Публічна оферта

Редакція від 02.10.2026

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Сулима Ігор Львович (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Polumya на викладених нижче умовах. Оформлення замовлення на сайті означає повну й безумовну згоду («акцепт») Покупця з цими умовами.

1. Терміни

Сайт — інтернет-магазин Polumya.
Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення на Сайті.
Товар — продукція, розміщена в каталозі Сайту (каміни, печі, димоходи, комплектуючі та інше).
Замовлення — запит Покупця на придбання вибраних Товарів, оформлений на Сайті.

2. Предмет договору

Продавець зобовʼязується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець — прийняти його й оплатити на умовах цього договору. Асортимент, характеристики, фото та ціни Товарів наведені на сторінках Сайту.

3. Оформлення замовлення і укладення договору

Покупець додає Товар до кошика, вказує контактні дані, спосіб доставки й оплати та підтверджує замовлення.
Договір вважається укладеним з моменту оформлення Замовлення на Сайті. Менеджер може звʼязатися з Покупцем для уточнення деталей та підтвердження наявності Товару.
Якщо Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця й пропонує заміну або повернення сплачених коштів.
Покупець гарантує достовірність наданих даних. Відповідальність за помилково вказані дані (телефон, адреса, відділення) несе Покупець.

4. Ціна та оплата

Ціни на Сайті вказані в гривнях (UAH) і діють на момент оформлення Замовлення. Продавець має право змінювати ціни; змінена ціна не поширюється на вже оформлені Замовлення.
Способи оплати: онлайн-оплата карткою через LiqPay (Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay тощо); накладений платіж (оплата при отриманні на відділенні перевізника); переказ на картку за реквізитами, які надсилає менеджер.
Платіжні дані при онлайн-оплаті обробляє платіжний сервіс; Продавець не отримує дані картки Покупця.

5. Доставка

Доставка здійснюється по Україні службами Нова Пошта та Делівері, а також можливий самовивіз за адресою: м. Борислав, вул. Шевченка 52 (Пн–Пт 8:30–18:00, Сб 8:30–15:00, Нд — вихідний).
Доставка камінів та печей безкоштовна. Доставка решти Товарів оплачується Покупцем за тарифами перевізника.
Замовлення зазвичай відправляється в день оформлення або наступного робочого дня після підтвердження менеджером. Строки доставки залежать від перевізника.
Докладніше — на сторінці «Доставка і оплата».

6. Передача й приймання Товару

Право власності та ризик випадкової втрати переходять до Покупця з моменту отримання Товару.
При отриманні у перевізника Покупець зобовʼязаний перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару в присутності працівника перевізника. У разі пошкоджень слід скласти акт з перевізником до отримання посилки й повідомити Продавця.

7. Гарантія

Каміни та печі — гарантія 5 років з дня покупки.
Решітки, дверцята та інші комплектуючі — гарантія 2 роки з дня покупки.
Гарантія діє на виробничі дефекти. Вона не поширюється на пошкодження, які виникли внаслідок неправильного встановлення, експлуатації з порушенням інструкції або механічних впливів з вини Покупця.
Докладніше — на сторінці «Умови повернення».

8. Повернення й обмін

Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня його отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та комплектацію.
Повернення Товару неналежної якості здійснюється відповідно до законодавства та умов гарантії.
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після отримання й перевірки Товару.
Не підлягають поверненню товари, що не підпадають під повернення згідно із законодавством (зокрема виготовлені за індивідуальним замовленням).
Порядок повернення — на сторінці «Умови повернення».

9. Права й обовʼязки сторін

Продавець зобовʼязаний: передати Покупцю Товар належної якості відповідно до Замовлення, надати достовірну інформацію про Товар, виконати гарантійні зобовʼязання.
Покупець зобовʼязаний: надати достовірні дані для виконання Замовлення, прийняти й оплатити Товар.
Продавець має право відмовити в оформленні чи скасувати Замовлення у разі відсутності Товару або недостовірних даних Покупця, повернувши сплачені кошти.

10. Відповідальність і форс-мажор

Сторони несуть відповідальність за порушення умов договору відповідно до законодавства України.
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо це спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, надзвичайні ситуації, збої у роботі перевізників чи мереж зв’язку тощо), які виникли після укладення договору й не залежать від волі сторін.

11. Персональні дані

Оформлюючи Замовлення, Покупець погоджується на обробку своїх персональних даних для виконання договору. Порядок обробки описано в Політиці конфіденційності.

12. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії можна надсилати на polumya.ua@gmail.com — ми розглянемо їх у строки, встановлені законодавством. Якщо домовитись не вдалося, спір розглядається в суді за законодавством України. Права споживача захищаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

13. Реквізити Продавця

ФОП Сулима Ігор Львович
Ідентифікаційний код (РНОКПП): 2792018511
Адреса: м. Борислав, вул. Шевченка 52
Телефон: +38 (063) 941-55-54
E-mail: polumya.ua@gmail.com
Система оподаткування: платник єдиного податку, 2 група

Публічна оферта (договір купівлі-продажу)